FAQ

Pouvez-vous décrire brièvement en quoi consiste ce service ?

Nous fournissons des réservations de vol et d'hôtel pour les demandes de visa. Ce service est destiné aux voyageurs qui font une demande de visa et qui doivent présenter une réservation de vol et d'hôtel confirmée. La majorité des consulats et ambassades acceptent les réservations de vol.

J'ai besoin d'une réservation de vol pour un visa, est-ce que One Way Fly est la solution ?

Si vous devez présenter une réservation de vol pour votre demande de visa ou à l'aéroport, ce service correspond à vos besoins. Cependant, si vous avez besoin d'un numéro de billet électronique, nos réservations ne seront pas accéptées.

Ce service s'applique-t-il à tout type de demande de visa ?

Oui, cela fonctionne pour la majorité des demandes de visa. Vous pouvez utiliser pour obtenir un visa Schengen, un visa américain, un visa japonais, un visa chinois, un visa britannique, etc. Cependant, nous vous recommandons de confirmer auprès du consulat ou de l'ambassade car certains peuvent exiger un billet entièrement réservé et payé, ce que nous ne fournissons pas.

J'ai besoin d'une réservation de vol à l'aéroport, est-ce que One Way Fly est la solution ?

Si vous devez présenter une réservation de vol à l'aéroport, ce service correspond à vos besoins. Nos réservations de vol sont accompagnées d'un PNR à votre nom qui peut être vérifié sur le site web de la compagnie aérienne. C'est généralement suffisant. Mais si vous devez présenter un billet d'avion acheté avec un numéro de billet électronique, notre réservation de vol ne sera pas acceptée.

Fournissez-vous un billet électronique ?

Non. Nos réservations n'incluent pas un numéro de billet électronique. Si vous avez besoin d'un numéro de billet électronique, vous devez acheter le billet complet...

Si je choisis l'option "acheter maintenant, recevoir plus tard", quand recevrai-je mon billet ?

Si vous choisissez cette option, vous recevrez un mail contenant un lien juste après la commande. Vous pouvez alors cliquer sur ce lien pour activer votre billet quand vous le souhaitez. Votre commande sera alors valable pendant 48h à partir de ce moment. Note : le lien est valable jusqu'à 5 jours avant la date de départ de l'itinéraire commandé.

Qu'est-ce qu'une réservation de vol ?

Une réservation de vol (également appelée itinéraire de vol ou billet de continuation) est un document contenant des informations détaillées sur votre vol : nom du vol, horaires de départ et d'arrivée avec les dates, code du vol, codes IATA de l'aéroport de départ et d'arrivée et numéros de réservation du vol. Il contient également un code PNR unique.

Qu'est-ce qu'un numéro PNR ?

Le numéro PNR est un code composé de 6 chiffres et lettres donné après la réservation d'un vol. PNR est l'abréviation de "Passenger Name Record" et est également utilisé comme numéro de réservation.

Avez-vous un exemple de réservation de vol ?

Vous pouvez consultez un exemple de billet ici.

Comment puis-je vérifier le numéro PNR ?

Toutes nos réservations sont accompagnées d'un numéro PNR valide. Vous pouvez vérifier votre PNR sur CheckMyTrip ou/et sur le site web de la compagnie aérienne.

Votre service fonctionne-t-il pour toutes les nationalités ?

Oui. Il fonctionne pour tout le monde, et dans le monde entier, quel que soit votre pays d'origine.

Comment fonctionne le service ?

Accédez au formulaire de réservation ici
Saisissez l'itinéraire et la date dont vous avez besoin pour votre réservation (ville de départ, ville d'arrivée, dates de départ) et/ou pour votre hôtel (ville, dates d'arrivée et de départ).
Après le paiement, vous pourrez télécharger votre réservation au format PDF. Selon l'option choisie, la réservation sera valide pendant 48 heures ou 14 jours.
Une fois que votre visa a été approuvé, vous pouvez acheter votre billet auprès via nos partenaires ou le service de votre choix.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma réservation ?

Après le paiement, votre commande sera traitée automatiquement, et vous pourrez télécharger votre billet immédiatement. Une copie de votre réservation vous sera également envoyée par email. Si vous avez choisi l'option "recevoir plus tard", vous recevrez un email contenant un lien d'activation. Vous pouvez activer votre réservation à tout moment.

Quelle est la durée de validité des réservations ?

Selon l'option choisie, nos réservations de vols sont valables 48 heures ou 14 jours. Toutefois, il est possible que ces réservations soient automatiquement annulées par la compagnie aérienne pour diverses raisons (surréservation, annulation de vol, date de départ trop proche, etc.) Si un tel problème se présente, nous pouvons revalider la réservation immédiatement. Généralement l'ambassade ne vous refusera pas le visa pour cette raison. Elle vous demandera de soumettre à nouveau votre réservation.

Puis-je prolonger la validité de mon billet ?

En général, nous ne pouvons pas avoir un billet valable plus de 14 jours. Toutefois, si la date de départ de votre itinéraire est dans au moins un mois et demi, nous pourrons peut-être vous offrir la possibilité de le prolonger. Veuillez nous contacter en répondant à l'e-mail de commande.

Quand dois-je réserver mon billet ?

Vous pouvez réserver votre billet dès maintenant et choisir l'option "Buy now receive later". Vous recevrez un email qui contient un lien et qui vous permettra d'activer votre billet quand vous le souhaitez.

Puis-je ajouter d'autres passagers sur la même commande ?

Oui. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 passagers sur la même commande. Si vous souhaitez ajouter plus de passagers, vous devrez passer une autre commande.

Est-il possible d'effectuer une réservation multi-destinations ?

Pour l'instant, nous ne proposons que l'option aller-retour. Si vous avez besoin d'une réservation multi-destinations, vous devrez passer plusieurs commandes.

Puis-je choisir le lieu de l'escale ?

Oui. Pendant la réservation sélectionnez "Special Request" et saisissez votre commentaire. Cette option n'est pas garantie. Les réservations avec cette option sont traitées manuellement et peuvent donc prendre jusqu'à 8 heures pour être traitées.

Puis-je choisir la compagnie aérienne ?

J'ai un bébé, dois-je l'ajouter à ma réservation ?

Oui. Il suffit d'ajouter un autre passager.

Puis-je modifier ma commande ?

Non, notre site web effectue la réservation instantanément. Donc, après votre commande, rien ne peut être modifié. Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devrez effectuer une nouvelle réservation.

Je ne trouve pas ma réservation sur le site Web de la compagnie aérienne.

Parfois, les compagnies aériennes ajoutent un deuxième numéro PNR. Si vous ne trouvez pas votre réservation sur le site Web de la compagnie aérienne, il suffit d'aller sur CheckMyTrip pour récupérer le deuxième numéro PNR. Avec ce numéro, vous devriez être en mesure de trouver votre réservation sur le site web de la compagnie aérienne.

Puis-je annuler ma réservation et me faire rembourser ?

Une fois la réservation effectuée et envoyée, il n'est pas possible de l'annuler et de se faire rembourser.

Le coût du vol est-il affiché sur le billet ?

Aucune information sur les coûts n'est affichée sur nos réservations de vol.

Dois-je annuler la réservation ?

Non. Nous annulons la réservation automatiquement. Vous n'avez rien à faire.

Est-il possible d'acheter le vrai billet ?

Oui. Lorsque nous envoyons votre réservation de vol, vous avez la possibilité de nous demander le prix du billet et de l'acheter.