Quel est le meilleur moment pour faire une réservation ?
Vous pouvez réserver à n’importe quel moment ! Nous avons récemment ajouté l’option « Acheter maintenant, recevoir plus tard », ce qui veut dire que la réservation sera valide 2 semaines à partir de la date que vous aurez indiquée.
Combien de temps la réservation reste valide avant d’être annulée?
Nos réservations restent valident et confirmées pendant 2 semaines.
Le service fonctionne-t-il pour toutes les nationalités ?
Oui bien sûr! Ce service fonctionne pour tout le monde.
Est-il possible de payer dans une autre devise ?
Vous pouvez choisir de payer en euro ou en dollars US.
Comment puis-je vérifier si le service est fiable ?
Toute réservation est accompagnée d’un numéro PNR à votre nom que vous pouvez utiliser pour vérifier sur le site de la compagnie aérienne. Après la réservation, vous pouvez donc vérifier les détails de votre vol directement sur le site web de la compagnie en utilisant le numéro et votre nom de famille. Une réservation n’est pas un billet électronique (e-ticket).
Puis-je ajouter d’autres passagers sur la même réservation?
Oui bien sûr ! Lors de la réservation, à l’étape 2, vous êtes autorisé à ajouter d’autres passagers.
J’ai un bébé, dois-je l’ajouter comme passager ?
Oui, lors de la réservation vous pouvez ajouter un passager de moins de 2 ans gratuitement.
Est-ce que je paie le prix total du vol?
Non, vous payez uniquement les frais de réservation de vol.
Il y a une erreur sur ma réservation.
Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devez nous envoyer un email avant que nous traitions votre commande. Si votre réservation a été confirmée et que votre billet vous a déjà été envoyé, nous ne pouvons apporter aucune modification.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon billet?
Une fois votre réservation terminée, notre équipe met tout en œuvre pour traiter votre demande le plus rapidement possible. Cela peut prendre jusqu’à 12 heures pour recevoir votre réservation, mais généralement quelques heures.
Dois-je annuler le vol?
Après votre commande vous n’avez plus rien à faire. La réservation sera automatiquement annulée par notre équipe.
OneWayFly est-il un service sécurisé ?
Oui, aucun problème ! Le site lui-même est parfaitement sécurisé et toutes vos données y sont cryptées et protégées. Le site accepte les paiements par Paypal et CB, ce qui vous garantit un maximum de protection en cas de pépin.
Est-il possible d’acheter le billet en utilisant vos services?
Oui bien sûr. Lorsque nous vous envoyons votre confirmation de réservation, vous avez la possibilité d’acheter le billet via notre agence. Envoyez-nous simplement un email.