FAQ
¿Puedes describir brevemente de qué se trata este servicio?
Proporcionamos reservas de vuelos y reservas de hotel para solicitudes de visado. Este servicio está dirigido a los viajeros que soliciten visados que requieran la presentación de reservas confirmadas de vuelo y hotel. No es obligatorio comprar billetes de avión para solicitar un visado. La mayoría de los consulados y embajadas aceptan reservas de vuelos. Esto es, por ejemplo, lo que dice la embajada de Irlanda.
Necesito una reserva de vuelo para un visado, ¿es esto lo que necesito?
Si estás obligado a presentar una reserva de vuelo para tu solicitud de visado, este servicio es lo que necesitas.
¿Este servicio es válido para cualquier tipo de solicitud de visado?
Sí, funciona para la gran mayoría de las solicitudes de visado. Cualquiera que necesite solicitar un visado de cualquier tipo puede utilizar este servicio para reservar sus vuelos y hoteles. Puede utilizarlo para obtener un visado Schengen, un visado estadounidense, un visado japonés, un visado chino, un visado británico, etc. No obstante, le recomendamos que lo confirme con el consulado o la embajada porque algunos pueden exigir un billete totalmente reservado y pagado, que nosotros no proporcionamos.
Necesito una reserva de vuelo en el aeropuerto, ¿es esto lo que necesito?
Si estás obligado a presentar una reserva de vuelo en el aeropuerto, este servicio es lo que necesitas. Nuestras reservas de vuelos incluyen un PNR nominativo que se puede consultar en el sitio web de la compañía aérea. Esto suele ser suficiente. Pero si estás obligado a presentar un billete de avión comprado con un número de billete electrónico, nuestra reserva de vuelo no será aceptada.
¿Se proporciona un billete electrónico?
No. El número de billete electrónico no está incluido en la reserva. Si necesitas un número de billete electrónico, debes comprar el billete completo.
Si elijo la opción "comprar ahora, recibir más tarde", ¿cuándo recibiré mi billete?
Cuando elija esta opción, recibirá un correo electrónico justo después del pedido con un enlace. Puede hacer clic en ese enlace para activar su entrada cuando lo desee. Su pedido será válido durante 48 horas a partir de ese momento.
Nota: el enlace es válido hasta 5 días antes de la fecha de salida del itinerario que nos hayas solicitado.
¿Qué es una reserva de vuelo?
Una reserva de vuelo (también llamada itinerario de vuelo o billete de continuación) es un documento con información detallada sobre tu vuelo. Entre estos datos se incluye el nombre del vuelo, las horas y fechas de salida y llegada, el número de vuelo, los códigos IATA del aeropuerto de la salida y la llegada y los números de reserva del vuelo. También contiene un código PNR único.
¿Qué es un número PNR?
El número PNR es una referencia electrónica que consta de un código alfanumérico de 6 caracteres que se facilita al reservar un vuelo. PNR es la abreviatura de “Passenger Name Record” y también se utiliza como número de reserva.
¿Tienes una muestra?
Puedes
comprobar tu muestra aquí.
¿Cómo puedo comprobar el número PNR?
Todas nuestras reservas vienen con un número de PNR válido. Puedes consultar tu PNR en CheckMyTrip o en el sitio web de la compañía aérea.
¿Este servicio funciona para cualquier nacionalidad?
Sí. Funciona para todas las personas de todo el mundo, sin importar de dónde vengas.
¿Cómo funciona el servicio?
- Accede al formulario de reserva aquí
- Introduce el itinerario y la fecha que necesitas para tu reserva de vuelo (ciudad de salida, ciudad de llegada y fechas de salida) y/o de hoteles (ciudad y fechas de check-in y check-out)
- Una vez efectuado el pago, podrá descargar su reserva en formato PDF. Esta reserva puede utilizarse para sus necesidades de viaje. Dependiendo de la opción que elija, la reserva será válida durante 48 horas o 14 días.
- Una vez aprobado su visado, podrá comprar su billete a través de nosotros o de cualquier otro servicio.
¿Cuándo recibiré mi reserva?
Tras el pago, su pedido se procesará automáticamente y podrá descargar su billete inmediatamente. También se le enviará por correo electrónico una copia de su reserva de vuelo. Si ha seleccionado la opción "recibir más tarde", recibirá un correo electrónico con un enlace de activación inmediatamente después del pago. El momento de la activación del billete depende exclusivamente de usted.
¿Por cuánto tiempo son válidas las reservas?
Dependiendo de la opción que elija, nuestras reservas de vuelos son válidas durante 48 horas o 14 días. Sin embargo, es posible que esas reservas sean anuladas automáticamente por la compañía aérea por diversos motivos (overbooking, anulación de vuelo, situación de covedad, fecha de salida demasiado próxima, etc.). No se preocupe, si surge un problema de este tipo, podemos volver a tramitarlo inmediatamente. La embajada no le denegará el visado por este motivo. Le pedirán que vuelva a presentar su reserva.
Los vales de hotel tienen una validez aproximada de 14 días.
¿Puedo extender la validez de mi billete?
Normalmente, no podemos tener el billete válido durante más de 14 días. Sin embargo, si la fecha de salida de su itinerario es dentro de al menos un mes y medio, es posible que podamos ofrecerle la opción de prorrogarlo. Póngase en contacto con nosotros respondiendo al correo electrónico del pedido.
¿Cuándo debo reservar mi billete?
Puede reservar y pagar su billete cuando quiera, y elegir la opción "Comprar ahora, recibir más tarde" para activarlo cuando quiera. Su billete será válido durante 48 horas a partir de ese momento.
¿Puedo añadir otros pasajeros en el mismo pedido?
Sí, puede añadir hasta 5 pasajeros en el mismo pedido durante el proceso de reserva. Si necesita más, tendrá que hacer dos pedidos.
¿Es posible hacer una reserva para un vuelo de varias ciudades?
Por el momento sólo ofrecemos la opción de ida y vuelta. Si necesita vuelos a varias ciudades, tendrá que hacer varios pedidos.
¿Puedo elegir la ubicación de la escala?
Sí. Durante el proceso de reserva, seleccione "Petición especial" e introduzca su comentario. Esta opción no está garantizada. Tenga en cuenta que seleccionar esta opción obligará a procesar el pedido manualmente, lo que podría tardar hasta 8 horas en entregárselo.
¿Puedo elegir la compañía aérea?
Sí. Durante el proceso de reserva, seleccione "Petición especial" e introduzca su comentario. Tenga en cuenta que al seleccionar esta opción el pedido se procesará manualmente, lo que podría tardar hasta 8 horas en entregárselo.
Tengo un bebé, ¿debo añadirlo a mi reserva?
Sí. Basta con añadir otro pasajero.
¿Puedo modificar mi pedido?
No, nuestro sitio web realiza la reserva al instante. Así que después de su pedido no se puede cambiar nada. Si necesita algún cambio, tendrá que hacer una nueva reserva.
No encuentro mi reserva en el sitio web de la compañía aérea
En ocasiones, las compañías aéreas añaden un segundo número PNR. Si no puedes encontrar tu reserva en el sitio web de la compañía aérea, solo tienes que ir a CheckMyTrip para localizar el segundo número PNR. Con este número, debes ser capaz de encontrar tu reserva en el sitio web de la compañía aérea.
¿Puedo cancelar mi reserva y solicitar un reembolso?
Después de que la reserva se haya completado y enviado, no es posible cancelarla ni recibir un reembolso.
¿El precio del vuelo aparece en el billete?
En nuestra reserva de vuelo no se muestran los precios.
¿Tengo que cancelar la reserva?
No. Cancelamos la reserva de forma automática. No tienes que hacer nada.
¿Es posible comprar el billete real?
Sí. Cuando enviamos tu reserva de vuelo, tienes la opción de solicitar el precio del billete y comprarlo con nosotros.