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Preguntas frecuentes

¿Puede describir brevemente en qué consiste este servicio?

Ofrecemos reservas de vuelos y hoteles para solicitudes de visado. Este servicio está pensado para viajeros que solicitan visados que requieren presentar reservas confirmadas de vuelos y hoteles. La mayoría de los consulados y embajadas aceptan reservas de vuelos.

Necesito una reserva de vuelo para un visado, ¿es esto lo que necesito?

Si se le exige presentar una reserva de vuelo para solicitar el visado, entonces este servicio es lo que necesita.

¿Este servicio se aplica a cualquier tipo de solicitud de visado?

Sí, funciona para la gran mayoría de las solicitudes de visado. Cualquier persona que necesite solicitar un visado de cualquier tipo puede utilizar este servicio para reservar sus vuelos y hoteles. Puede utilizarlo para obtener un visado Schengen, un visado para EE. UU., un visado para Japón, un visado para China, un visado para el Reino Unido, etc. Sin embargo, le recomendamos que lo confirme con el consulado o la embajada, ya que algunos pueden exigir un billete totalmente reservado y pagado, algo que nosotros no ofrecemos.

Necesito una reserva de vuelo en el aeropuerto, ¿es esto lo que necesito?

Si se le exige presentar una reserva de vuelo en el aeropuerto, entonces este servicio es lo que necesita. Nuestras reservas de vuelos incluyen un PNR a su nombre que puede consultarse en la página web de la aerolínea. Por lo tanto, esto suele ser suficiente. Pero si se le exige presentar un billete de avión comprado con un número de billete electrónico, nuestra reserva de vuelo no será aceptada.

¿Proporcionan un billete electrónico?

No. El número de billete electrónico no está incluido en la reserva. Si necesita un número de billete electrónico, deberá comprar el billete completo.

Si elijo la opción «Recibir más tarde», ¿cuándo recibiré mi billete?

Cuando elija esta opción, recibirá un correo electrónico con un enlace inmediatamente después de realizar el pedido. A continuación, solo tendrá que hacer clic en ese enlace para activar su billete cuando lo desee. Su pedido será válido durante 48 horas a partir de ese momento. Nota: el enlace es válido hasta 5 días antes de la fecha de salida del itinerario que nos haya solicitado.

¿Qué es una reserva de vuelo?

Una reserva de vuelo (también denominada itinerario de vuelo o billete de conexión) es un documento con información detallada sobre tu vuelo. Por ejemplo, el nombre del vuelo, las horas de salida y llegada junto con las fechas, el código del vuelo, los códigos IATA del aeropuerto de salida y llegada y los números de reserva del vuelo. También contiene un código PNR único.

¿Qué es un número PNR?

El número PNR es un dato electrónico que consta de 6 números y letras que se proporciona después de reservar un vuelo. PNR es la abreviatura de «Passenger Name Record» (registro de nombre del pasajero) y también se utiliza como número de reserva.

¿Tienen algún ejemplo?

Puede ver un ejemplo aquí.

¿Cómo puedo comprobar el número PNR?

Todas nuestras reservas incluyen un número PNR válido. Puede comprobar su PNR en CheckMyTrip o en la página web de la compañía aérea.

¿Su servicio funciona para cualquier nacionalidad?

Sí. Funciona para todo el mundo, independientemente de su procedencia.

¿Cómo funciona el servicio?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reserva?

Tras el pago, su pedido se procesará automáticamente y podrá descargar su billete inmediatamente. También se le enviará por correo electrónico una copia de su reserva de vuelo. Si ha seleccionado la opción «recibir más tarde», recibirá un correo electrónico con un enlace de activación inmediatamente después del pago. Usted decide cuándo activar su billete.

¿Cuánto tiempo son válidas las reservas?

Nuestras reservas de vuelo son válidas durante 48 horas. Sin embargo, es posible que la aerolínea cancele automáticamente esas reservas por diversos motivos (overbooking, cancelación del vuelo, situación covid, fecha de salida demasiado cercana, etc.). No se preocupe, si surge algún problema, podemos volver a crearla inmediatamente. La embajada no le denegará el visado por este motivo. Le pedirán que vuelva a enviar su reserva. Los vales de hotel son válidos durante aproximadamente 14 días.

¿Puedo ampliar la validez de mi billete?

No. En este momento, no ofrecemos la opción de ampliar la validez de su reserva.

¿Cuándo debo reservar mi billete?

Puede reservar y pagar su billete cuando lo desee y seleccionar la opción «Recibir más tarde» para activarlo cuando lo desee. Su billete será válido durante 48 horas a partir de ese momento.

¿Puedo añadir otros pasajeros al mismo pedido?

Sí. Puedes añadir hasta 5 pasajeros en el mismo pedido durante el proceso de reserva. Si necesitas más, tendrás que realizar dos pedidos.

¿Es posible reservar un vuelo con varias ciudades?

No. Por el momento solo ofrecemos la opción de ida y vuelta. Si necesitas un vuelo con varias ciudades, tendrás que realizar varios pedidos.

¿Puedo elegir el lugar de escala?

Sí. Durante el proceso de reserva, selecciona «Solicitud especial» e introduce tu comentario. Esta opción no está garantizada. Ten en cuenta que, si seleccionas esta opción, el pedido se procesará manualmente, lo que podría tardar hasta 8 horas en entregarse.

¿Puedo elegir la compañía aérea?

Sí, si tiene alguna preferencia en cuanto a la compañía aérea, puede personalizar su pedido añadiendo una solicitud especial durante el proceso de reserva. Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de una solicitud especial puede retrasar la entrega de su billete hasta 8 horas.

Tengo un bebé, ¿debo añadirlo a mi reserva?

Sí. Solo tiene que añadir otro pasajero.

¿Puedo modificar mi pedido?

No, nuestra página web realiza la reserva al instante. Por lo tanto, una vez realizado el pedido, no se puede cambiar nada. Si necesita realizar algún cambio, deberá realizar una nueva reserva.

No encuentro mi reserva en la página web de la aerolínea

A veces, las compañías aéreas añaden un segundo número PNR. Si no encuentras tu reserva en la página web de la aerolínea, entra en CheckMyTrip para recuperar el segundo número PNR. Con este número, podrás encontrar tu reserva en la página web de la aerolínea.

¿Puedo cancelar mi reserva y obtener un reembolso?

Lamentablemente, no. Una vez realizada la reserva, no se puede reembolsar.

¿El coste del vuelo aparece en el billete?

En nuestra reserva de vuelo no se muestra ninguna información sobre el coste. Sin embargo, puedes solicitar un presupuesto si deseas comprar el billete.

¿Tengo que cancelar la reserva?

No. Nosotros cancelamos la reserva automáticamente. No tiene que hacer nada.

¿Es posible comprar el billete?

Sí, por supuesto. Si está interesado en comprar un billete a precio completo, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un presupuesto.